Algemene voorwaarden

Cécil Cosmetics, Jacques Urlusplein 44, 3122 EJ Schiedam. KvK-nummer 95110194.

Je bereikt ons via telefoon +31 6 57 87 17 51 of e-mail cecilcosmetics@gmail.com.

Deze voorwaarden gelden voor alle afspraken, behandelingen, cadeaubonnen en spaarpunten bij Cécil Cosmetics, of je nu online boekt, belt of in de salon langskomt. Door een afspraak te bevestigen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Je maakt een afspraak online via onze website, telefonisch of in de salon. Na het online boeken krijg je een bevestiging per e-mail. Klopt er iets niet in die bevestiging, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.

Vul je gegevens juist in, zodat we je kunnen bereiken als er iets verandert. Heb je allergieën, een gevoelige huid, een medische aandoening of gebruik je medicijnen die van invloed kunnen zijn op de behandeling? Vermeld dat bij het boeken of vertel het ons voor de behandeling begint.

Kun je niet komen? Laat het ons zo vroeg mogelijk weten, dan kan iemand anders je plek krijgen.

Annuleren

• Meer dan 48 uur van tevoren annuleer je kosteloos. Met een account doe je dat zelf via Mijn account; anders via telefoon +31 6 57 87 17 51 of e-mail cecilcosmetics@gmail.com.
• Minder dan 48 uur voor de afspraak rekenen we 50% van de prijs van de behandeling.
• Binnen 24 uur voor de afspraak, of als je niet komt zonder af te melden, rekenen we het volledige bedrag.
• Dit geldt ook als je ziek bent of om een andere reden niet kunt komen.

Verzetten

• Je kunt een afspraak tot 1 uur van tevoren verzetten naar een ander moment.
• Binnen 24 uur voor de afspraak kun je één keer verzetten.
• Heb je binnen 24 uur verzet en annuleer je de afspraak daarna alsnog, dan betaal je altijd het volledige bedrag.

Heb je online vooruitbetaald en annuleer je meer dan 48 uur van tevoren, dan krijg je het bedrag terug. Annuleer je later, dan verrekenen we de kosten hierboven met wat je al betaald hebt.

Zeggen wíj de afspraak af, bijvoorbeeld omdat je behandelaar ziek is, dan betaal je niets. We laten het je zo snel mogelijk weten en plannen samen een nieuw moment. Wil je geen nieuwe afspraak, dan krijg je terug wat je vooruit betaald hebt.

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. Je betaalt de prijs die op de website stond toen je boekte.

Je betaalt online bij het boeken (bijvoorbeeld met iDEAL) of in de salon, afhankelijk van wat je kiest. Online betalingen lopen via Stripe; wij zien je bank- of kaartgegevens niet.

• Een cadeaubon is 6 maanden geldig vanaf de dag van aankoop. De einddatum staat op de bon.
• Je kunt het tegoed in delen gebruiken; wat overblijft, blijft staan tot de einddatum.
• Een cadeaubon is niet inwisselbaar voor geld.
• De code op de bon is het tegoed: wie de code heeft, kan hem gebruiken. Bewaar hem dus goed.

• Met een account spaar je punten: 1 punt per euro die je betaalt. De punten komen erbij nadat je behandeling heeft plaatsgevonden.
• 10 punten zijn €1 waard. Je gebruikt ze bij het boeken als korting of om een behandeling helemaal mee te betalen.
• Punten zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld.
• Annuleer je een afspraak die je met punten betaald hebt, dan krijg je de punten terug.
• We kunnen het spaarprogramma wijzigen of stoppen; dat laten we je dan ruim van tevoren weten.

• Een kuur is een aantal afspraken dat je in één keer vooruit betaalt. Je plant elke afspraak zelf in, op een moment dat jou uitkomt.
• Hoe lang een kuur geldig is, staat bij de kuur en in je account. Afspraken die je na die datum nog niet hebt gehad, vervallen.
• Annuleer je een afspraak uit je kuur meer dan 48 uur van tevoren, dan kun je die afspraak opnieuw inplannen. Annuleer je later of kom je niet, dan telt de afspraak als gebruikt.
• Een kuur is persoonlijk en niet inwisselbaar voor geld.

We werken zorgvuldig en hygiënisch, en adviseren je naar beste kunnen. Het resultaat van een behandeling kan per persoon verschillen.

Blijkt bij aankomst dat een behandeling niet verstandig is, bijvoorbeeld door een huidaandoening, dan kunnen we de behandeling aanpassen of uitstellen. We overleggen dat altijd eerst met je.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je informatie over je gezondheid, allergieën of medicijngebruik niet (juist) hebt doorgegeven. Neem je spullen mee als je weggaat; voor verlies of beschadiging van eigendommen in de salon zijn we niet aansprakelijk, tenzij die door onze schuld ontstaat.

Ben je niet tevreden? Laat het ons binnen 7 dagen na je behandeling weten via telefoon +31 6 57 87 17 51 of e-mail cecilcosmetics@gmail.com. We zoeken dan samen naar een oplossing.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. We kunnen de voorwaarden aanpassen; voor je afspraak blijven de voorwaarden gelden zoals ze waren toen je boekte.

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.